গ্রাহক স্বার্থ সুরক্ষা
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)
সর্বশেষ সংশোধিত: ২৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
১. রিটার্নের নিয়মাবলী
ডেলিভারি পাওয়ার পর পণ্যে কোনো ত্রুটি, লিকেজ বা গুণগত মানের অসঙ্গতি পরিলক্ষিত হলে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে সাথে সাথে চেক করুন অথবা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইন বা হোয়াটসঅ্যাপে অবহিত করুন।
২. ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পরিবর্তন
ভাঙা বা নষ্ট পণ্য প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আমরা নতুন পণ্য পুনরায় পাঠিয়ে দিব অথবা গ্রাহকের ইচ্ছা অনুযায়ী সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড প্রদান করব।
৩. রিফান্ড পদ্ধতি
রিফান্ড অনুমোদনের পর ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ডের টাকা পাঠিয়ে দেওয়া হবে।